Turismo & Hospitality
Hotel, ristoranti, tour operator. Dati di pagamento, documenti d'identità e stagionalità creano vulnerabilità uniche.
Accessi Non Controllati
OWASP A01:2021“Il personale stagionale accede ai dati di tutti gli ospiti: carte di credito, documenti, preferenze personali.”
Privacy Ospiti Violata
Data breach massivo. Segnalazione al Garante, recensioni devastanti, perdita fiducia.
Dati Esposti
OWASP A02:2021“Dati carte di credito e copie dei documenti d'identità archiviati senza cifratura. PDF di passaporti in cartelle condivise.”
Furto d'Identità
Documenti venduti nel dark web. Danno diretto ai tuoi ospiti, responsabilità civile per la struttura.
Email Trappola
OWASP A01/A07 + Social Engineering“Finta email da 'Booking.com' chiede di verificare le credenziali del portale. La receptionist inserisce i dati.”
Prenotazioni Compromesse
Accesso al channel manager: cancellazioni di massa, overbooking, caos operativo in alta stagione.
Ransomware
Multiple OWASP categories“Sistema prenotazioni bloccato in piena estate. Check-in impossibili, nessun accesso alle prenotazioni, caos alla reception.”
Alta Stagione Perduta
Cancellazioni di massa, rimborsi obbligati, recensioni distruttive. Il danno si trascina per anni.
Password Deboli
OWASP A07:2021“WiFi della struttura e sistemi POS con password di default. 'admin/admin' sul router da tre anni.”
Rete Spalancata
Qualsiasi ospite o passante può entrare nella rete interna. Intercettazione dati, pivot verso i sistemi.
Software Obsoleto
OWASP A06:2021“Booking engine, channel manager, POS con software vecchio di anni. 'L'agenzia web non risponde più.'”
Sistema Vulnerabile
Plugin obsoleti = porta d'ingresso per attaccanti. Possibile defacement del sito o redirect malevoli.
Backup Inesistenti
OWASP A08:2021 + Availability“Nessun backup delle prenotazioni, dello storico clienti, della contabilità. Il gestionale è solo sul PC della reception.”
Memoria Aziendale Persa
Un guasto hardware e si perde tutto. Nessuna possibilità di recovery.
Nessun Monitoraggio
OWASP A09:2021“Nessun alert se qualcuno accede al sistema da un paese straniero alle 4 di notte. Nessun log analizzato.”
Frodi Invisibili
Operazioni fraudolente sulle prenotazioni per mesi senza che nessuno se ne accorga.
Configurazioni Errate
OWASP A05:2021“Pannello amministrativo del booking accessibile da internet senza VPN. Credenziali deboli.”
Gestionale Esposto
Attaccante modifica prezzi, crea prenotazioni false, accede ai dati degli ospiti.
Fornitori Insicuri
OWASP A06/A08 + Supply Chain“Il channel manager viene hackerato. Tutte le tue piattaforme (Booking, Expedia, Airbnb) compromesse contemporaneamente.”
Effetto Domino
Un singolo fornitore compromesso = caos su tutti i canali di vendita.